Intrebari frecvente

Dacă te afli în această situație te rugăm să iei legătura cu echipa Katartis.ro folosind una din aceste metode de contact.

Utilizatorul Katartis.ro poate returna produsele cumpărate în termen de 10 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singura condiție este ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat: să aibă etichetele atașate, ambalajul original și documentele care l-au însoțit. În maximum 30 de zile de la data returnării, îți vom înapoia contravaloarea comenzii. Cheltuielile de returnare sunt suportate de utilizator, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

Acest website este protejat prin folosirea encriptării SSL (secure socket layer), cel mai înalt standard folosit în securitatea Internetului.

Da. Dacă accesezi coșul de cumpărături, poți observa în orice moment totalul TVA-ului din factura ta.

Factura va fi în colet, împreună cu celelalte produse. La cerere, putem să o trimitem și pe e-mail.